何为“传统企业”?是指那些“从治理理念、组织架构和组织行为模式都体现为以企业自身为中心的企业”。与之相区别,“互联网化企业”则指无论是从治理理念,还是组织架构和组织行为模式,都体现为以用户核心价值创造和提升为中心的企业。
是否为“传统企业”,与其经营生产的产品或服务无关,也与其是否开设了网络店铺无关。通过淘宝网开专卖店,或是在京东及“微商城”陈设了相关产品,对“传统企业”的“互联网化”来说,也很有可能是貌合神离的举措。
在“互联网+”时代,过多关注自身的成本和财务收益,会导致成本竞争机制盛行;而关注用户,却将引发原创的持续性创新。这是一个只关注自身财务收支而更容易导致负债,关注用户却能更好地创造正资产的时代。
传统企业强调控制的原因,在于一定程度上把职员或外在环境的变化视为威胁,而并没有意识到企业本质上应该是一个满足用户需求和环境变化的财富共创的舞台。“控制”环境下的企业内部运作环境难以激发职员创新创造的热情,很难围绕用户的需求变化而快速反应。因此,“互联网+”时代的企业,更应走向“控制”的反面――通过构建**的激励体系,让企业焕发出攻坚克难、奋发向上的群体性工作热情。
局域网内应用的ERP设计理念是基于企业内部既有业务流程和权力、资源分配结构,这就天然地使其具有封闭性、直线性和单维度性,并且,业务不成熟的企业不敢贸然开发启用ERP系统。但是,基于满足用户需求快速传递和反馈为使命的互联网化CRM系统,能同步连接用户、公司内部各相关部门,甚至是上游供应商。CRM系统能将封闭性转为开放性,将信息的直线单向性传播转化为致力于用户需求解决的辐射性、互动性传导。传统的企业对ERP爱不释手,而互联网化企业却对CRM系统钟爱有加。
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资讯来源:飞企互联
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