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成都微信开发：哈根达斯的经典案例 |
| 时间：2016-02-16 类别： 其它资讯 |
今天成都微信开发铁狮科技和你一起来揭秘**O2O属性的微信企业号—哈根达斯。哈根达斯是针对其门店众多且分布地域广，店铺与公司之间沟通成本高等问题而量身定做，用新技术、新工具来解决线上线下存在的沟通和管理问题。哈根达斯这种规模的企业之所以愿意引入微信企业号这样一个新鲜的东西，**的原因就是因为微信企业号能够便捷、**且低成本的帮助企业发现问题和解决存在的问题。
哈根达斯通过微信企业号让“巡店”标准化、及时化、移动化 哈根达斯共有300多家门 店，散落在全国60多个城市，巡店管理是公司运营的例行工作，是驾于公司和店铺之间的相互沟通的桥梁，门店不仅肩负着营业额的任务，更是线下的品牌展示区，重要性不言而喻。对于传统的快消行业来说，掌握门店情况主要依据店长的反馈和督导的巡视，对员工的主观能动性要求比较高。而哈根达斯通过微信企业号让巡店标准化、及时化、移动化。 什么是“巡店”？ “巡店”巡店人员在现场即时提交巡店报告，描述具体问题，并拍摄和上传相关图片，评估结果可派发给相关人员进行跟进改善。门店合格率排行榜，**激发一线门店的工作积极性。 各种通知公告快捷**的传达到全体员工。 员工可随时查询企业通讯录，沟通更顺畅。 比如，巡店人员发现一些问题，是产品摆放区域出现问题，还是明星产品标志不明显？该问题是一直存在于此门店还是只是暂时现象，问题上报后能否得到迅速的反馈和解决，其他门店是否也存在同样问题呢？ 而利用微信企业号的巡店模块，该问题有了另外一种解决方式。当巡店督导根据企业号内置巡店模块的巡店要求进行各个细项的检查时，一旦发现门店陈列存在问题， 就可以在现场制作巡店报告，以图片、文字、打分的形式描述存在问题，评估结果可以即刻发送给管理人员，相应的解决方案也可以及时以微信的形式传达至店长。 而企业的管理者还可以通过企业号以多种维度查看门店的巡店报告，如通过某个门店一段时间内巡店的平均得分和巡店趋势以评定该门店近期的运营情况；通过多个门店的扣分点汇总以确认门店运营中存在的共性问题；除了在门店维度上得到数据的管理总之外，在巡店督导的维度上也可以进行数据的汇总和查看，如自动生成针对某个督导一段时间内巡店次数、综合得分、照片数、评论数的汇总，以方便管理者对于巡店督导的管理和考核。 通过上图可以看出，巡店模块细致而**列出了巡店中需要完成的每个细项任务，并支持以数字、文字、图片的形式进行评估和反馈。 管理者可以从各个维度查询门店的运营情况，包括单店运营评分、共性问题的发掘，巡店督导的巡店进度和绩效考核。可以看出，巡店督导和管理人员可以利用微信企业号及时并客观的发现问题。 因此，哈根达斯的微信企业号具备O2O的属性，更接地气！因为它能够**率的链接线上（管理者）和线下（门店），通过各项简单有力的工具和对数据的统计和分析，**率低成本的去发现问题，解决问题并且避免问题的再次发生，这也是巡店管理存在的意义所在，同时也是企业号带给企业的真正价值所在。微信企业号有如此大的意义价值，你此时此刻有想法了吗？那么你结合公司的现状表达你的想法让四川铁狮科技来帮你实现，共同使企业变得更加美好。 公司官网：www.test720.com 公司地址：成都武侯区科华北路棕南俊园13-8 专线电话：028-83136896 我们的宗旨：一切以客户的利益为重，让客户省心、舒心、放心，期待你的到来！ 资讯来源：www.test720.com |
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