诚商聚盟家装O2O寒冬之下如何重生 -行业资讯

今年上半年，家装O2O颇热，“土巴兔”和 “齐家网”纷纷获得巨额融资。但是，cqjjjcw.cxzg.com经历上半年lzmr.cxzg.com lzmr.m.cxzg.com gnttc.cxzg.com lsys.cxzg.com的“红的发紫”情景，资本市场在下半年很快步入“资本寒冬”，互联网家装创业门槛更高和创业环境更恶劣让诸多家装O2O公司陷入泥潭，不能自拔。
　　然而，在资本遇冷之下，爱空间却逆流而上，就在前日(12月13日)，爱空间宣布完成B轮融资1.35亿元，本轮融资由景林投资领投、顺为资本、分享投资、疆域资本和弘溪投资跟投。

　　其实，深入分析爱空间的方各项数据指标，其获得资本市场的青睐也并不意外。数据显示，仅在半年时间内爱空间在全国12个城市，开了展厅和中心仓，收取定金客户总数高达10047户，全国签约合同客户达到2355户，跃居业界榜首。而且客户满意度超过95%，NPS值达到惊人的20.1%。
　　互联网家装资本遇冷，行业之路仍在摸索
　　在这个被很多气象专家看作暖冬的季节，资本寒冬的如期而至成了很多创业者眼中可以和北京雾霾同样值得关注的热点，他们亲身参与其中，并深切感受着其中的艰难。正如北京雾霾给人们的生活带来的困扰一样，资本寒冬的到来同样给处于寒冬期的O2O市场带来了诸多挑战，资金链断裂、用户运营陷入困境、生产规模有待提升都在困扰着家装O2O企业。
　　尽管很多人都将2015年称作是互联网家装元年，但是从这一年家装O2O的表现来看，却很难看到有让人眼前一亮的动作出现。上半年，垂直的互联网家装公司拿到钱的其实很少，有的是资源置换，水分很大，或者偷梁换柱换说法;下半年真正做垂直的互联家装公司拿到钱的更少，切设计、施工和材料太重了，目前都还跑不快，看重数据和体量的资本难以过早介入。
　　纵观家装O2O市场可以发现，同所有O2O企业一样，家装O2O企业在年末同样上演了打折····促销的价格大战。土巴兔的家居商城开始进行12.1的低价促销，构家网利用12.12脱单节推出了针对不同层次消费者的G系列产品，……这些家装O2O企业的表现说明互联网装修模式的家装公司入冬了。
　　而且，与餐饮、洗车等O2O行业大有不同，家装O2O的线下太重，摸索的成本更高，需要储备试错的本钱，而试错的时间成本着实比很多轻运营的产品要高不少。
　　总之，家装O2O公司怎么走基本上都还在摸着石头过河——获得客户不容易，施工管控很艰难，供应链没跑通，线下重得不可思议，道阻且长。
　　爱空间“亮剑”
　　一般而言，敢于亮剑者，皆为勇者。但是在当下的商业时代，敢于亮剑者，不仅需要勇敢，更需要智谋。美团网能够在团购O2O的“千团大战”中厮杀出来，靠的不仅是王兴的魄力，更在于其独到的眼光和智慧，可以毫不夸张地说，王兴是国内对团购O2O产业模式思考最透彻的一人，在O2O资本疯狂之际，王兴并没有一味跟风烧钱，而是深耕产业线下，强化生态链，待到对手都已疲软，资本入冬之际再发起猛攻，击溃对手。
　　如果拿陈炜与王兴对比，颇有几分相似，陈炜也是一位多次创业者，并在传统家装行业深耕近十年。而且，陈炜将小米模式分析的非常透彻，而且近乎**地将其“嫁接”到了家装O2O领域。
　　具体而言，陈炜打造爱空间亮了三把剑。
　　**把剑：铁粉、口碑效应
　　在被广为传播的小米模式中，“口碑、快”是与“专注、**”同样重要的关键词。而小米在“粉丝经济”的成功运营也是被许多行业热议的典型“互联网思维”。爱空间尽管是在一个与手机差异巨大的行业，却也在粉丝经济上玩出了新花样。在此次发布会中，爱空间首批铁粉正式亮相，他们都是爱空间的首批种子用户，发布会上，爱空间向他们授予了象征荣誉的粉丝盾牌。

　　借助成立1周年之际，爱空间整合内外部资源打造“1213爱粉节”，希望把未来每年的12月13日都变成爱空间粉丝是的节日。在陈炜看来，真正的“爱粉儿”，不是说用了爱空间的装修的客户就是粉，而是可以分享内心的情怀和精神，愿意跟爱空间一起去奋斗，一起去战斗，一起去付出的这样一批人，同时，那些从有特殊故事和贡献的粉丝被称为“铁粉儿”。
　　为了尽可能大地发挥粉丝的口碑效应，爱空间还选取了一些铁杆粉丝作为“合伙人”参与。
　　而且爱空间的“合伙人”全部都是无偿、不收费。陈炜说：“我们从来不会把合伙人跟佣金挂在一起，我今天只发牌子什么都不发，是一种荣誉，价值，是一群人愿意聚在一起的概念，这样才能成为铁粉。他们自己愿意把时间、把精力全部注入进来，表达很清楚，从来不给钱，我觉得给钱就俗了。”
　　第二把剑：互联网家装需要做重度垂直，闭环
　　前文提到，互联网家装的口碑营销至关重要，而要形成口碑效应，就必须做闭环，而做闭环设置的商业模式必然会非常重。互联网行业是一个用效率、信息、品质去改变传统行业的东西。传统行业做得很重，加上互联网模式又清晰的方法，很新的角度把这个行业做变，必须用一个闭环的方法，才能改造。
　　而且，闭环生态也利于公司扩张，爱空间至今已经扩张到全国12个城市，每个城市都会建一个1500平米的展厅，类似北京，同时建3000平米的仓库，能够满足300单到500单库存的周转。
　　当然，爱空间做重的原因，也不是为了做重而重。互联网家装一定是经历亲一个由轻到重，建立标准，从重到轻的过程。爱空间做重是参与到了实际的装修过程当中，并试图通过互联网技术对改变传统家装在人们心目当中的形象，进而带给人们一种完全有别于传统装修的体验。陈炜说：“未来一定是属于供给者，中国所需要的其实在供给侧进行深度的变革，为什么在这半年这么火，本质上来说，还是在供给侧这一端做好，做扎扎实实的产品，所以爱空间专注于做自己的服务链是我们自己的价值。”
　　再来看个对比，土巴兔、齐家网的发展策略依然是以用户运营为主，未来他们所要做的就是优化用户的体验，而对于用户最为期待的真正的家装体验，这些网站真正参与的动作却很少。
　　而且，土巴兔、齐家网目前对于家装过程的改造程度不深，更谈不上带给用户最为真切的感受。平台型的互联网家装公司永远只是一个平台，它将涉及到装修的每一个方面全部都整合到一起，用户能够在这平台上面获取的是有关家装的基本知识，而等到实际装修的时候，用户还是要找线下的装修公司来完成。
　　第三把剑：ERP系统，打造高素质、懂技术的产业工人队伍
　　传统的家装行业，都是把活交给了包工头，他自己管理工人。但是我们会发现，施工过程当中因为材料、人力等各类因素，几乎50%的时间都浪费掉。
　　陈炜一直相信互联网可以改变家装行业，爱空间用数字化连接武装一线员工，开发了客户管理的ERP系统，通过强大后端衔接多个系统，即时通讯，工程实施时**掌控数据。在一线的工人，可以通过客户管理系统、供应链管理体系跟后台的ERP、财务、派单系统等及时的连接一起。总之，ERP系统通过激励体系，提升效率、降低成本，提升消费者口碑。
　　深入了解过家装O2O行业都会知道，一线技术员工管理是个非常头疼的问题，传统家装人员的素质普遍偏低，他们习惯了包工式的干**拿**钱的模式，让他们长期呆在一个公司非常难，而且信任感非常低。 cqjjjcw.cxzg.com cqjjjcw.m.cxzg.com lzmr.cxzg.com lzmr.m.cxzg.com gnttc.cxzg.com lsys.cxzg.com esdq.m.cxzg.com lsys.m.cxzg.com gnttc.m.cxzg.com

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