直销银行*早起源于20世纪90年代末的北美和欧洲等地。作为一种新型的银行运作模式,直销银行是伴随着互联网时代发展的产物。而我国*早开始直销银行运作模式的是2014年2月上线的民生银行直销银行,也是从这个时间点开始,国内掀起了直销银行模式的大潮。在此之后,兴业银行、华润银行、平安银行等银行相继开始了直销银行的探索之路并纷纷上线直销银行。
直销银行的特点是没有线下网点,也没有实体银行卡,那么直销银行是怎么为客户提供银行产品和服务的呢?其实,直销银行主要是采用线上运作模式,通过电脑、电子邮件、手机、电话这些渠道来为客户提供产品和服务。
也正因为采用了这种线上的运作模式,相对于传统银行少了网点的经营和管理费用,直销银行在存贷款价格上和相关的手续费上更具有竞争力。相比传统银行,直销银行的运营成本大大降低,可以比传统银行提供更为便捷更为优惠的服务,能更好地回馈客户,当然这也是直销银行的核心价值所在。
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