将下载APP看作一种用户行为,这种行为的目的则是为了体验,这种体验可以分为一过性体验和长期体验。前者说明用户下载APP后,其内容、服务或用户体验没有达到用户的预期,进而导致用户卸载。后者则说明用户下载APP后认为符合其各方面预期,于是长期使用。
作为APP***,当然希望能获得用户的长期体验。但这里的一个问题是,如果用户发生了下载行为,但因未达到预期而又紧接着发生卸载行为的话,这个APP就相当于永远失去了这个用户。因为用户下载、卸载都是一种时间成本的消耗,用户为了避免再次产生这种时间成本的浪费,而往往将这一APP加入到了自己头脑中的黑名单里。
当然,一款APP总有一个从稚嫩到成熟的迭代过程,但即便是已经非常成熟的APP,也无法达到每一个用户的预期。或者说,在某一个版本阶段所提供的内容和服务中,用户可能会因为种种原因而不满意进而造成下载即卸载。
那么,是否有一种解决方案,可以让用户在下载前事先体验APP里的内容和服务,进而再决定是否下载呢?如果这样的话,用户的下载行为往往带来的就是***所希望的长期体验。
腾讯应用宝的6.0版本及其所开启的腾讯应用宝的“应用+”战略,恰恰为这一问题提供了相对**的解决方案。在新版本中,应用宝将“体验式分发”进行优化升级,通过应用内容外显帮助用户预览APP的内容,改善用户发现应用并做出决策的流程,最终提升APP的分发效率。具体来说,就是在用户发现内容的场景中,围绕搜索、推荐、应用详情等核心路径,进一步强化应用内的内容外显及体验,让用户进一步了解应用的特征。
这种做法相当于为***提供了连接用户的新方式,在用户发生下载行为之前,便可以一览APP里的内容和服务,进而再决定是否下载。这看起来很简单的一个改变,实际上是对传统应用商店模式进行颠覆的一个开始。不仅有利于提升APP的分发效率,而且能帮助***获得更多稳定、长期的用户。安徽合宇成网络科技有限公司(http://www.ahhyc.com/)成立于2014年,专注于移动互联网,公司产品及业务范围包括:APP开发软件运营、支付宝钱包、移动化社交商务平台。联系电话:0551-66500000
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