时间:2015-11-09 类别:
行业动态 |
深圳到重庆物流公司
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深圳前万通物流有限公司24小时服务
服务项目
1、承接搬家及货运业务;
2、货物仓储和暂存、
3、承接整车、零担业务
4、货物运输保险
5、商品打包,订做封闭、半封闭、纸箱包装、木箱包装
6、为个人和公司提供长途搬家业务
7、贵重物品、展会物资、易碎品软包装运输
8、办理如画报、彩画以及手工油画的包装运输业务
9、普通、**化妆品;钢琴专业搬运、包装的运输业务
10、提供专业小物流专线业务
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信誉**、服务周到、热情主动、快速**;
客户财产、安全可靠、轻拿轻放、不急不躁;
收费合理、不乱要价,衣冠整齐、文明礼貌;
服务优质、认真负责、诚实守信、共同发展.
运输保障承诺:
1、 每担货物运输都签有运输合同,并严格按照所签定的协议完成运输任务。
2、 公司建有司机档案,留有司机**证件、复印件及联系方式。
3、 公司有专人负责货物的跟踪,随时向客户提供车辆在途情况。
4、 公司随时受理客户投诉。
5、 公司建立了一套完整的物流工作体系,从货物装车、在途跟踪、信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时**地处理好运输全程具体事宜
可以通过服务网络或传真,电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度,解除后顾之忧。
每一单货物都会按客户提供的收货方电话,在货物的到站的当天与对方客户联系,通过传真,电话或邮件通知对方准确的提货时间。
随车备有客户信息反馈单,随时了解运输过程中的意见和建议,可签回单,同时建立客户档案、
户走访卡、定期走访客户,了解客户要求,完善我们的服务质量。
公司内部管理严谨,部门分工明确,配合环环相扣,每一单货物都有详细记录,各部门逐级签字核实,**交由操作部门具体操作,由客户服务部全程跟进。
建有司机档案,可随时提供物流司机的**证件、复印件及联系电话。公司管理严格,重视内部培训,公司员工都能做到视客户是我们的一切,视货物为私有财产而提供**的保护和服务。
公司操作人员素质**,可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、**的服务。
公司建有一套完整的物流工作流程体系,从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责,能及时**处理好具体事宜,
中国人民财产保险股份有限公司保险协议单位,可预约保险、单独出保单。
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-------服务流程;
A、取货:接到客户指令后按客户指定地点取货,取货时差不超过1小时;
B、定车、仓:确保在当天完成,并给书面确认;
C、发货:所有货物按客户预定时间全部按时离港;
D、派送:货物到达目的地之后,及时与收货人联系,按时送货上门;
E、查询:答复时间不超过30分钟;
F、货物跟踪分信息跟踪和人工跟踪,各自由专人负责,及时查询。信息跟踪:客户凭本公司的运单号码自行查询货物动态;专人跟踪:由专职客户服务人员以电话、传真方式向客户定期提报货物在途位置状况。
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