1994年，吸料机进入中国，首要事务包含工程机械职业重型设备、机床、发动机的出产和出售。与此同时，吸料机的售后效劳体系也逐渐树立起来。在工程机械职业中，各个品脾的技能水平相差并不远，吸料机可是对售后效劳的规范和规范各不相同，效劳水平的凹凸直接决议了品牌在商场中的口碑和方位。
吸料机作为一家国际化的公司，无论是从运营理念仍是效劳规范都“以客户需要为中间”，关于效劳人员的需要以专业、敬业、工作为规范，经过近20年的探究及开展，吸料机现已构成完善的售后效劳体系，在效劳流程的规范化和规范化方面抢先整个职业。
截止2011年末，中国现已生长为工程机械职业全球**的单一商场，占全球48%的比例。凭借广泛全国的兴旺的效劳网络和抢先的IT技能，斗山在曩昔19年里一向致力于为客户供给优质的商品售后效劳与撑持。经过不断的尽力，先后9年在中国商场被评为“客户满足度榜首”的品牌。
2013年，吸料机在中国商场首先推出效劳品牌DoosanCARE，经过全体效劳解决方案给客户供给牢靠满足的关怀。吸料机的售后效劳现已树立经过分销网络覆盖整个商场的效劳网络，当前吸料机的售后效劳体系由34家经销商和384个办事处的效劳网点组成，共有2000个技能效劳人员和1500辆效劳车为客户供给疾速、灵敏、快捷的效劳。24小时呼叫中间效劳热线的注册运用，确保客户在报修设备毛病后1小时内回复，2小时内抵达现场，24小时内效劳完毕；经过树立密布的效劳网络和修理站点，确保效劳半径100公里内能够疾速呼应客户需要。
作为全球抢先的工程机械制造商，斗山时辰不忘“以客户需要为中间”，经过全球资源和经销商网络，以及完满的配件供给和效劳体系为客户供给**质交心的效劳。DoosanCARE供给给客户智能化的关怀，经过TMS体系，对客户配备的运用地址、时长进行办理；经过呼叫中间长途办理，榜首时刻呼应客户需要，完成客户、经销商和工厂的三方通话，长途确诊客户疑问，供给技能撑持和征询；Online客户端的运用，愈加具有人性化。中国吸料机需重磅反击
DoosanCARE供给的效劳是有价值的关怀，从客户报修到派出技能效劳人员、修理效劳、效劳完毕、陈述提交，再到客户回访，每一个时刻节点的办理和监控疾速有用，杰出效劳资源运营功率。经过运用立异描绘的高性能机械归纳检测车，斗山首先变成工程机械职业界榜**为客户供给***商品防止养护保护的品牌。
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