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Hisense客服)苏州虎丘区海信洗衣机售后

时间:2015-11-05   类别: 运营心得
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一、 热爱本职工作,始终保持热情的服务态度。
二、 顾客有疑问或误会,必须耐心给予解释,说明。
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四、 上门服务穿工作服,佩带胸卡,工具摆放规范,仪器、仪表定点,定位放置,时刻保持良好的公司形象。
五、 注意使用文明礼貌用语,不能以任何理由与客户发生争执。
六、 进客户家先穿鞋套,修理电器时自带垫布,修理完毕后清理现场。
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八、 修理过程中认真修理,不要与客户谈论无关的话题,一次性处理问题。
九、 注意安全,特别是洗衣机售后安装及维修时必须佩带好安全带。
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资讯来源:海信洗衣机售后  
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