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Sunleda客服)苏州平江区日利达太阳能售后

时间:2015-10-04   类别: 运营心得
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苏州平江区日利达太阳能维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(苏州平江区日利达太阳能维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为3个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中**责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立**制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服**量情况进行了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
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苏州平江区日利达太阳能维修的企业目标:
努力打造日利达太阳能维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
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资讯来源:日利达太阳能售后  
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