交易阶段
电商涉及到的交易环节无比复杂,但当信息和人都已经在网上生成固定关系以后,这也是用户们的刚性需求。于是电商的时代开始了。用户在互联网上的
信息开始实名、信用体系开始移植到网络上。
由于电商生态链的缺失,为了弥补这些问题,诞生了大量的创造性企业,解决信用问题、支付问题、物流问题……目前电商已经不存在任何生态上的短板。
接下来就要比拼成本、创意和品质了。
4、移动阶段
在我看来,这是互联网对于人们的一次革命性的重构。如果说,过去我们只是“通过互联网”完成一些事的话,这次重构使得每个人做上述事情可以更加个
性化、更加精准、更加的“如臂使指”。移动让科技从我们的身外之物,变成了我们身体的一部分。这一次,也带来了更多的重塑的机会。包括上述各种创新,
在移动互联网时代又再次被重构。无论是用户行为方式,还是互联网玩家,都进行了重大的调整。
5、服务阶段
上述4个阶段,都是把非标的业务逐渐标准化,进而构建了几乎是全球性的统一市场。未来,进一步聚焦的就是服务再造。如果套用当下时髦的名词,就是
O2O。
但这个O2O和我们现在的O2O可能是天壤之别,我想,未来人们甚至会抛弃O2O这个词(因为它表达的涵义其实很陈旧,而且没有创新性),重新创造一种新
的名词。在这里,我暂且用服务来代替。
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