如今,没有一个品牌强大到不可被替代,也没有一个品牌弱小到不能去竞争,即使像诺基亚、柯达、索尼那样庞大的品牌也可能一夜之间就倒掉。互联网转型已成燎原之势,当传统媒体广告日渐势微时,我们如何应对变幻莫测的用户?
**:专注于客户心智而非竞争对手
海尔总裁张瑞敏经常说:“什么是核心竞争力?技术、人才都构不成核心竞争力,只有拥有用户才拥有核心竞争力。”生产产品的地方在工厂,创建品牌的地方是在心智。品牌定位不是从工厂想制造什么开始,而是从用户的心智开始,你所做的**件事就是看一看用户的心智中缺什么?
第二:因为**,所以口碑
把产品和服务做到**,超越用户预期。如果你的产品和服务做得很好,但是没有超越用户的想象,那么也不算做到**。
第三:简于形,精于心
前不久,猎豹CEO傅盛受腾讯邀请在做闭门演讲《互联网时代的4个趋势变革》时指出:我在公司内部不断讲要做一个简单的人、做一款简单的产品、把管理目标做得足够简单。为什么要简单?简单的穿透力是让用户能够花很低成本就认识你。简单才有用,否则传播不出去。如果大家都不认识你的话,那么你将无辜地淹没于信息的大潮。
第四:我是品牌,我为品类代言
**营销大师、“定位之父”杰克•特劳特在其畅销书《22条商规》中,提出的第二个定律就是——品类定律:“如果你无法在现有品类中成为**,那么就创造一个新的品类使自己成为**。”大多数人都知道登上月球的**人是阿姆斯特朗,但没有几个人能知道第二个、第三个登上月球的是谁。奥运会上无论银牌或铜牌打破了多少纪录,只要不是**,过不了多久就会被人们所遗忘。
第五:魅力人格体——所有品牌都人格化
**财经作家吴晓波在明道大会对于未来的商业世界,总结为四个趋势:1、一切商业都将互联网化;2、一切品牌都将人格化;3、一切消费都将娱乐化;4、一切流行都将城乡一体化。移动互联网时代,品牌是基于人格魅力带来的信任与爱,是品牌的去组织化和人格化。
第六:品牌杀手锏——故事背后的威力
用户可能会排斥广告,但大都喜欢故事。故事开辟了品牌与消费者新的沟通方式,双方不再是买卖关系,而更像讲述者与倾听者。用户也喜欢在朋友中间分享故事,无形中成为品牌的帮手,使品牌获得口碑效应。
第七:品牌角斗场,不遗娱力
科学家研究发现人对快乐的追求,是与生俱来的本能。管理大师汤姆•彼得斯早在十年前就预言,在日渐趋同化的市场环境中,人们对商品内在的娱乐需求将日渐成为消费购买的主要理由之一。现在人们对消费的要求不是“你能为我做什么”,而是“你怎么能让我开心”。
现在是互联网的时代,所以企业如果想要通过转型仍然能占据一席地位,品牌定位和战略非常重要!那么企业到底该怎么来操作呢?
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