有时,面对客户的吐槽,我也是醉了。
吐槽客户一:某客户购买了特域双泵双温冷水机CW-6200AT冷却1000W光纤焊接机,却反映激光器出现结露(冷凝水)现象。经了解,发现其不带负载运行,即设备关闭时,但冷水机还处于制冷工作状态,以致温差过大,出现结露。正确操作方法:当设备不工作时,冷水机也应该暂停运行。
吐槽客户二:客户是IC卡铣槽机厂家,一直使用特域CW-6000冷水机冷却主轴头。有次,执意要求特域工程师将冷水机水温设定为10度,结果,不到一顿饭工夫,主轴头就出现结露了。通常,当发热设备与环境温度相差10度左右的话,就容易出现冷凝水(结露)。特域建议冷水机的运行状态在20-30度。
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资讯来源:广州特域机电有限公司
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