科龙)合肥科龙空调售后维修电话『服务专线yyr故障报修点』

合肥科龙空调售后服务24小时热线：（1）0551-63258255（2）0551-63258255
==========================相信你的选择没有错========================
随着科龙人生活节奏的加快，空调以其便利性及环保安全越来越成为人们家庭中不可或缺的帮手。在空调专区，很多市民选择在春节期间前来

采购，一方面可以享受比平时更优惠的折扣，另一方面用来送礼或者自用也非常合适。据科龙空调负责人介绍，仅1月份科龙空调便实现销售近

200万台，销售额同比增长**，新春销售实现开门红！
我们以服务为基础,以科龙服务、服务科龙为宗旨,不断加强自身的专业维修技能,增加团队执行力量,为顾客提供更好的服务！
宗旨：经验丰富，质量保证，安全**，客户科龙，舒心，安心，放心。
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。

本中心服务范围：【市辖区】24小时客服热线：0551-63258255 //0551-63258255

科龙空调售后服务中心的五个“每**”精神：
每**都有创新意识！
每**顾客都在心间！
每**都有专业水准！
每**都有精彩结果！

五　讲：
①上门服务—讲快捷②着装举止—讲形象③操作咨询—讲到位④终身维修—讲信誉电话回访—⑤讲真情

四　美：
①真情服务—心灵美②安装维修—行为美③接待热线—语言美④操作现场—环境美

三热爱：①热爱用户②热爱工作③热爱社会

合肥科龙空调维修24小时服务电话：0551-63258255　 //0551-63258255
合肥科龙空调维修售后服务中心，24小时接受合肥科龙空调维修,故障报修等售后服务工作.本维修中心拥有一支稳定、专业、过硬的维修队伍

具有各种故障的空调专业维修技师及多年的维修、安装经验，并不断吸收新的技术和先进的检测设备对科龙空调提供优质的维修、清洗，维护

，检测服务。我们以过硬的技术、高度的责任感和合理的价格在同行业中脱颖而出，为维修服务行业树立了优质服务先锋的典范。公司本着“

用心服务全心全意”科龙的宗旨，使得经我公司技术人员维修后，达到持续稳定工作，免除后顾之忧。取得了各位客户和同行业界的好评。为

了能更好的服务于客户，在合肥设有多个维修点，随时为您服务！
合肥科龙空调24小时售后服务电话科龙:0551-63258255//0551-63258255合肥科龙空调维修
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修**，可随时

到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，更换旧件返还给客户(如果客户部不需要配件可按旧配件折价)，不夸大故障，杜绝乱收

费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修

。
(6)经我中心(合肥科龙空调维修维修点)维修的机器一律实行保修，保修期为1个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中

心负责返修，返修不收取任何费用。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户满意率、建立用户满意率表科龙。
(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。合肥科龙空调维修维修点具有国家建设部颁发的专业级施工资质书

。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。一次合作终生朋友科龙！
合肥科龙空调售后维修电话全市免费电话：0551-63258255

上门维修服务流程如下：
**步拨打热线
我们的服务遍及全合肥科龙，各区都有分点，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。
第二步登记预约
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果

能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
第三步准时上门
我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。
第四步检查故障
在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维

修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步排除故障
如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。
第七步填写凭单
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话

和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的

支持!如果您以空调后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。
第八步提供保修
从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电

器提供保修服务，而且我们会以**的反应速度解决您的烦恼!

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24小时客服热线：（1）0551-63258255 （2）0551-63258255

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