科龙)郑州科龙空调售后维修电话《官方特约服务》_产品信息

科龙)郑州科龙空调售后维修电话《官方特约服务》
24小时报修热线:0371-53731698　13733896878} 科龙厂家维修，保养，安装，移机，回收二手空调，
郑州科龙空调维修点具有国家建设部颁发的专业级施工资质书，郑州科龙空调维修专业服务商。空调)郑州科龙空调售后维修中心『百年品牌』郑州科龙空调售后维修的企业目标：努力打造科龙空调维修服务品牌强化员工品牌服务意识。由经济日报社主办的第三届中国自主创新年会在北京人民大会堂举行。本届年会的主题是“全球视野创新驱动”，年会还同时表彰2013年度中国“十大创新型企业”，科龙集团成为家电行业中获此殊荣的家电企业。

　　　对于此次科龙获奖，业内专家表示，科龙所在的家电业，是劳动密集型的白色家电制造业，产品、成本、客户是根本。“做强”比“做大”重要，未来企业的发展，要以改善企业发展质量和盈利水平作为战略目标，需要依靠科技创新驱动企业转型升级，而这一过程本身同时也是科龙强身健体的过程。

“做强”比“做大”重要，未来企业的发展，要以改善企业发展质量和盈利水平作为战略目标，需要依靠科技创新驱动企业转型升级尊敬的科龙空调产品用户，您好！
非常感谢您选用科龙系列产品！也非常感谢您选择科龙的服务，请您对服务全过程进行监督，相信在您的支持下，我们能够持续不断地完善服务流程及服务质量。为您及其他消费者提供专业的全程服务。
如果您使用的产品出现故障或有什么疑问，请致电科龙空调驻郑州办事处热线：0371-53731698　13733896878 ，我们随时恭候您的垂询。
（科龙空调郑州维修服务电话：0371-53731698　13733896878
纵观世界知名企业的发展壮大历程，企业科技创新能力往往是能否做大做强的决定性因素。综合科龙集团过去一年来推出的包括聚焦核心产业、砍掉不赚钱项目、加大研发投入、严抓品质、做好产品、推动精益制造等一系列转型升级措施来看，站在千亿级规模的发展关头，科龙集团早已洞悉了科技企业发展的规律，对于未来企业的发展方向更是胸有成竹，对于未来家电业的下一步较量，也已经做好了布局。

郑州科龙空调售后维修服务承诺：
(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(郑州科龙空调维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督******，欢迎******及有关部门监督我们的服务工作。
　　　“我们现在要降低产能，不再以市场格局左右科龙的策略。我们会以消费者为中心，把产品做好，要得到消费者的认同。”4月22日，在科龙集团公布重组方案之后的年度股东大会上，科龙集团董事长方洪波对记者表示。

　　　“做好产品”，是科龙集团打造可持续发展能力，提升“面向客户产品竞争力”的重要保障，唯有此，才能保证企业的规模和盈利水平。目前，科龙集团已明确将打造“科技创新领跑者”作为未来三年内的科技愿景。

　　　人才及资金的到位，才能保证科龙集团持续掌握科技创新的核心竞争优势。在科技投入方面，2012年其整体科研投入比例达到3.29%，在过去的五年里，科龙集团整体的科技投入更是超过100亿元，在整个家电行业都是一个标杆。而在人才引进及培育方面，截止到2012年底，科龙集团研发人员共有6783人。

　　　业内专家表示，对于今天的科龙来说，最重要的资产已经不再是土地、厂房、设备或生产能力，那些看不见或无形的已成为最重要的资产，包括有竞争力的人才、技术能力、产品竞争能力、运营能力，以及看不见的价值标准和企业文化。

　　　“今后几年科龙集团将不会再扩大产能，资金主要会投向看不见的地方，比如研发、技术、高端人才引进等方面。” 方洪波表示
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上门维修服务流程如下：
步拨打热线
我们的服务遍及全郑州科龙，各区都有分点，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。
第二步登记预约
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
第三步准时上门
我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。
第四步检查故障
在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步排除故障
如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。
第七步填写凭单
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持!如果您以空调后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。
第八步提供保修
从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以反应速度解决您的烦恼!

郑州科龙空调维修售后服务中心，24小时接受郑州科龙空调维修,故障报修等售后服务工作.本维修中心拥有一支稳定、专业、过硬的维修队伍具有各种故障的空调专业维修技师及多年的维修、安装经验，并不断吸收新的技术和先进的检测设备对科龙空调提供优质的维修、清洗，维护，检测服务。我们以过硬的技术、高度的责任感和合理的价格在同行业中脱颖而出，为维修服务行业树立了优质服务先锋的典范。公司本着“用心服务全心全意”科龙的宗旨，使得经我公司技术人员维修后，达到持续稳定工作，免除后顾之忧。取得了各位客户和同行业界的好评。为了能更好的服务于客户，在郑州设有多个维修点，随时为您服务！

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我们的理念：精致生活科龙源自细节
我们的使命：厨卫行业创新，科龙提升家庭生活品质
我们的愿景：致力成为电器行业国际品牌
核心价值观：诚信、专业、创新