武汉科龙空调厂家售后服务电话【报修服务 客服在线】
科龙空调机售后维修武汉热线:(24H在线服务免费热线400-7368-298 全城市郊服务电话027-51238619 )
武汉科龙空调专业维修,技术力量雄厚,拥有一支维修经验丰富的安装科龙维修队伍,统一管理、统一培训、统一着装、执证上岗、技术力量雄厚,人员素质高、服务质量好。我们熟悉各种型号的科龙空调的性能、维护与管理,具有优良的专业技能科龙服务常识,并且接受专业课程培训,确保各项服务质量,在武汉各地区都有网点,无节假日。时刻提供优质的空调维修,空调清洗服务。欢迎政府机关,学校部队,公司企事业单位及个人有相关需求来电咨询多年来,本公司本着信誉至上、至信至诚、开拓市场、争创**、以信为本、以质求生的宗旨目标。
在技术上对应科龙空调维修的每个分类均具有**技术人才,有着相当准确快捷的维修、抢修能力,力求做到每户回访。公司还配备多辆服务车辆随时待命,可实现武汉市区全天候到户服务。为了可以向广大现有客户以及潜在客户提供优质而**周到的服务,本公司提供全天24小时服务,无节假日休息。
武汉科龙空调维修中心将倾注全部的智慧和力量,更好的为客户服务,同时也期待着与广大客户合作,以谋求我们的共同发展。首先在服务意识的培训方面,我们教育员工要高度树立"让每一次服务都能使客户满意"的宗旨,要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。除服务意识的培训外,在具体措施方面。
维修技术:拥有多名专业维修技师,已荣获国家颁发的国家资格认证书,拥有高端的维修技术,每个品牌都拥有自己的专业维修部门科龙技师; 实现专业化,高端技术**化。
简单介绍一下E1排除方法:首先确定空调是运行一段时间出现故障还是开机就出现故障,用以区分是系统故障还是电路故障,系统方面主要考虑:
a排空不净,新装机易出现这种情况
b过量冲注,加氟时加多了氟
c外机高温,通风不畅或形成脏堵,环境恶劣也有可能
三、科龙柜机的故障代码
E1:压缩机高压保护,当连续3秒检测到高压保护(大于27KG/CM2)时,关闭除灯箱外其它负载,屏蔽所有按键及遥控信号,指示灯
闪烁并显示E1。
E2:室内防冻结保护,在制冷、抽湿模式下,压缩机启动6分钟,连续3分钟检测到T蒸≤-5℃时,指示灯闪烁并显示E2,停压缩机、外
风机:当T蒸≥6℃时,压缩机已停足三分钟,指示灯灭,液晶恢复显示,按原状态运行。不屏蔽按键。
E3:压缩机低压保护,压缩机启动三分钟后开始检测低压开关信号,若连续3分钟检测到低压开关断开,则整机停,指示灯闪烁,显
示E3,以提醒用户系统漏气。
E4:排气管高温保护,压缩机启动后,连续30秒检测到排气温度高于120℃或排气管温头短路(开路)时,指示灯闪烁,并显示E4。
E5:低电压保护(过电流保护),压缩机运转后,若连续3秒钟检测到电流超过2*,指示灯闪烁并显示E5.
E6:静电除尘保护。
只要您拨打一个电话,科龙空调维修点将竭诚为您服务!
我们的宗旨: 1:信誉** 服务周到 2:热情主动 快速** 3:不吃不喝 不拿不要 4:客户财产 安全可靠 5:轻拿轻放 不急不躁 6:收费合理 打造科龙空调服务知名品牌,**行业标准规范服务市场
武汉科龙空调机维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(武汉科龙空调机维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为12个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督******,欢迎******及有关部门监督我们的服务工作。武汉科龙空调机维修中心具有国家建设部颁发的专业级施工资质证书,中国家电协会团体会员武汉 空调机
维修专业服务商。武汉科龙空调机维修的企业目标:公司电话:(24H在线服务免费热线400-7368-298 全城市郊服务电话027-51238619
努力打造武汉科龙空调机维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:武汉科龙空调机维修问题变化很多相信没有解决不科龙空调机的问题!武汉科龙空调机维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!
态度决定一切,沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第务,我们将采用互动的方式,为客户提供**程度的帮助科龙支援,必备工具科龙维修器具不离身
员工随身携带。
24小时维修热线: (24H在线服务免费热线400-7368-298 全城市郊服务电话027-51238619
上门维修服务流程如下:
**步拨打热线
我们的服务遍及全武汉 ,各区都有分点,仅仅收取适当的上门费,这对客户来说是个极大的方便。所以,当您的电器出现科龙空调机故障,请不要为此烦恼。
第二步登记预约
描述电器所出的故障,以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象,以及您的联系方式科龙地址,如果能留下行车路线,我们将能更快更方便的
提供上门服务。您需要根据您的时间安排科龙我们的调度安排而商量出一个适当的服务时间。
第三步准时上门
我们会按照预约的上门服务时间,准时的到达指定地点。
第四步检查故障
在方便开机的情况下,我们会先实验一下电器的故障,以便对症排除故障。维修技师经过测试科龙排查,检查出电器的大体故障原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前,先报告故障原因,并报出维修此故障所需的费用,以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修,我们是不收取费用的(
事先有约的情况下除外)
第六步排除故障
如果您同意维修,我们便开始正式排除故障,直到故障消失为止。在故障排除之后,您可以开机验收一下,直到您认为满意为止。
第七步填写凭单
为科龙空调机解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明科龙空调机故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们公司的服务电话科龙投诉电话。服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此,谢谢您对我们服务的支持!如果您以空调机后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。
第八步提供保修
从维修完毕起,就开始进入保修期的空调机。在此期间,当您所维修的电器再次出现原故障,请尽快至电我公司,我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务,而且我们会以**
的反应速度解决您的烦恼!
真诚欢迎您的光临!
武汉科龙空调机维修 节在变—我们的服务不变! 公司电话:24H在线服务免费热线400-7368-298 全城市郊服务电话027-51238619
不求利润多少,但求服务**!!春夏秋冬—竭诚为您服务!!
武汉统一服务电话; 服务目标 服务0缺陷,客户**满意
服务标准 以客户满意为标准是我们的服务宗旨
服务承诺 顾客至上,服务周到,诚信服务,未修好一律不收维修费
服务作风 快捷服务是我们的工作作风
服务目标 服务0缺陷,客户**满意
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