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1、热水器插上电源指示灯无显示不加热。
2、热水器插上电源指示灯亮却不加热。
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(冯俊)：奥特朗是2000年成立的，当时中国有热水器这个产品，但是还没有这个行业，消费者也根本不知道有这个行业存在。2001年，我们推出产品，并在在广州跟长沙做样板市场。我们用了两年的时间做区域性的样板市场，取得成功跟经验以后，在2004年从区域市场走向全国。又经过了两年左右的时间的销售网络建设，到2007年底基本上覆盖200个城市，有1600多个销售网点的销售网络，全国的销售网络布点基本上完成。在2007年又取得了广州市****，并开发了预即双模电热水器的产品，2009年科技园落成投入使用，多年发展的产能瓶颈就被打破了。科技园可以让产能提升到年产量200万台以上。2009年新的广告词“品质你的生活”的推出也意味着一个阶段的结束，另外一个阶段的开始。今年也成为了快速热水器国家标准的修订单位之一，也是对我们奥特朗在快速热水器行业龙头的肯定。
其实回顾历史，有一点比较重要：从公司进入这个行业以来，就已经承担了教育跟培育行业市场的角色。因为因为之前不存在这个行业，都是比较小的企业，小企业从观念上对推广方面不太重视，从实力上也有一些局限。奥特朗从一开始就是广告比产品先上市，不遗余力、持之以恒的做市场的培育。通过几年时间，2005年左右这个行业才有一些起色。我们进入行业时候没有人和我们竞争，有点类似于当时的格兰仕，所以当这个行业有所成熟时，奥特朗就已经被消费者所认知，作为细分品类**地位已经深入消费者心，顺其自然成了行业的领军者。
(记者)：刚才听了冯总说，在2000年就开始做这个行业，那时候连消费者都没有这个观念，没有这个市场、行业，只有零散的产品，那么我们是怎么发掘这个行业的？
(冯俊)：我们做了比较理性的分析。**，没有这个行业，第二，也没有很突出的企业。从品牌成功的经验来讲，这就是机会。没有行业、没有**品牌，就比较容易成功。在大家还没有关注的时候，先介入进去。现在几百家企业杀入这个行业。完全是两种情况，市场完全不一样了。热水器发展也经历了二十多年，从当时燃气一统天下到1995年储水式在国内开始出现，到2000年储水式站了半边江山。我们预计快速电热水器未来是占30%左右的市场份额，会形成燃气、储水、快速三足鼎立的状态，太阳能和热泵作为补充。
(记者)：这个行业发展到第九年之后，市场会越来越大，在蛋糕大的同时，分蛋糕的人也多了，奥特朗怎么保持**地位？
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(冯俊)：要保持**地位首先还是产品，奥特朗产品在这个行业是有比较有优势的开发团队，无论从数量上还是水平上都是非常有竞争力的。在这个行业，奥特朗在推广方面也投入了大量的人力、物力。这也跟企业的定位观念有关系，企业一开始成立的时候就是为做品牌，而不是投机，简单的赚点钱就行了。从这个定位来讲，就会聚集很多东西，比如说人才。一个公司本身的定位就是赚快钱的想法，就比较难吸引到高层次的人才。如果企业有这样的目标，各方面的资源，包括供应商、代理商的资源，都是在行业里面比较**的，都会聚集到你的品牌下。如果本身就是短期行为，供应商体系、代理商体系肯定不愿意，好的、**的都不愿意给你做。对于代理商来讲，起码你的命要比我长，要不然到时候我找谁去？
(记者)：看一个行业是否成熟也可以看到领军企业在行业占的份额，奥特朗成立了9年，这个行业是现状是怎么样？
(冯俊)：热水器行业是少数没有经过洗牌的电器行业之一，但有一个特征是比较怪的，前五名的集中度还是比较高的，当然是在没有充分竞争情况下的状况。新标准的推出、技术也日渐成熟，洗牌是在所难免的。我预计今年开始会有洗牌，竞争度会像其它的电器行业一样。你像去年的金融危机对行业影响也是比较大的，因为热水器和房地产是相对比较关联的行业，房地产市场相对比较低迷，热水器行业也受到一定的影响。针对这种情况，奥特朗在产品、推广、渠道几方面做了调整，经过调整后情况会得到比较好的改变。今年总体上基本上会跟去年持平，也略有增长天津奥特朗热水器维修服务中心，24小时服务热线：022-83922086，天津奥特朗热水器维修中心为您提供专业的、***的热水器维修服务 |
