三星《东莞三星电视售后维修电话》休闲时刻尽在三星
东莞三星等离子电视维修、东莞三星背投电视维修、东莞三星平板电视维修
东莞三星电视维修服务热线:0769-87059070东莞客户服务中心
分部电话:佛山0757-86188900深圳0755-61287119
东莞市上门服务范围(各区设有分点):莞城区、东城区、南城区、万江区、石龙镇、虎门镇、中堂镇、望牛墩镇、麻涌镇、石碣镇、高埗镇、道滘镇、沙田镇、厚街镇、长安镇、洪梅镇、寮步镇、大朗镇、大岭山镇、黄江镇、樟木头镇、清溪镇、塘厦镇、凤岗镇、常平镇、谢岗镇、桥头镇、横沥镇、东坑镇、企石镇、石排镇、茶山镇、松山湖高新区以下内容来源于网络,仅作SEO使用:
三星电视各点上门服务范围(各区设有分点):成都、东莞、佛山、广州、惠州、江门、深圳、中山、重庆、珠海、杭州
“东莞三星电视维修中心是东莞地区规模**的电视机专修知名企业。因为我们专注于电视维修服务,而且在电视维修行业经营了十三年,有着别家无法比拟的丰富经验,所以我们有着****的优势——专业;庞大的团队,细腻的服务,我们深知要维持在东莞地区电视维修行业龙头地位,就离不开最最重要的东西——服务!
东莞三星电视售后服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心(东莞三星电视维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话,欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
东莞三星电视产品服务政策:
1、三星电视在三包**期内,用户必须出具购买三星电视和**三包凭证才能享受包退、包换和保修的权利;若用户无法出具**的三包凭证和购机三星电视,则依照出厂日期后的第90日为三包期的起始日期。
2、自购买之日起七天内,三星电视出现国家规定的《电视机商品性能故障表》所列性能故障,经鉴定属实的,用户凭证明购买日期的正式三星电视、**保修卡,可到原购机地点要求退货或换货。经销商应将故障现象标注清楚,将证明购买日期的正式三星电视或复印件、**的保修卡连同三星电视一起返回所在区域的三星电视服务点,服务点核实(故障现象、保修卡及用户资料)无误后,才予以更换同型号同规格的三星电视。
3、自购买之日起第八天至第十五天内,若三星电视出现国家规定的《电视机商品性能故障表》所列性能故障的,经鉴定属实的,用户需持有证明购买日期的正式三星、**的保修卡,到服务点要求换货或维修,对于更换三星电视的用户服务点同时收回旧保修卡和购机凭证(三星或收据)复印件,重新开具新保修卡给用户。
4、三星电视维修参照国家三包法第十一、十二条规定,七天内可选择退换,十五天内可选择换修,符合换货条件的按规定给予更换。
5、保修说明:保修服务只限正常使用下**。一切人为损坏及以下条款均不在保修范围内。但我公司提供维修服务,并收取适当费用。
5.1、由于使用者或第三者的疏忽、过失、滥用、误用或灾祸等造成的三星电视损坏(如:食物液体沾渍、电视进液、外力作用、外围部件的刮痕、划伤和损坏等)。
5.2、用户自行拆机,非经三星电视有限公司认可之维修和改装(如:改频、安装、调整或任何不正确改变所造成的损坏)。
5.3、使用非认可的配件,未依说明书使用、维护、保养,因运输及其它意外而造成移动电话损坏。
5.4、不正确或不正当的操作使用所造成的移动电话故障或损坏。
5.5、移动电话外表的各种标签、各类零件(如按钮),自耗零件和因使用而造成三星电视外表的磨损。
5.6、超过三包**期的。
5.7、无三包凭证及**三星的,但能够证明该三星电视商品在三包**期内的除外。
5.8、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。
6、 人为损坏的故障机,不再享受保修权利,我公司提供维修服务;但进水机或严重人为损坏机维修应当先签定有关《维修协议》。
7、 东莞三星电视维修产品在三包期内出现国家规定的《电视商品性能故障表》所列性能故障同时又有人为损坏的,不再享受保修权利,但我公司提供维修服务,同时需视损坏情况收取维修材料费和维修劳务费。
8、 三星电视不符合保修条件需收取费用的,须在维修记录或收费三星电视或收据上注明不符合保修条件原因,并请用户签名认可,否则出现用户投诉,将由承修单位负责。
9、 非保修机维修后对三星电视原故障保修3个月。
10、 送修机器注意事项:
11.、填写送修单时请用楷体填写,须填写用户姓名、联系电话、故障现象、要求检测或维修以及其它内容。我们将根据用户所填写的内容进行判断和处理。
11.、凭**的取机凭证取机。若取机凭证丢失,须带本人身份证或**证件到取机处办理挂失手续。7个工作日后方可凭身份证取机。
东莞三星电视产品服务政策
1. 享有知悉其购买的三星电视产品的配置、三包承诺、服务网点的真实情况的权利。
2. 享有对三星电视产品和服务进行监督的权利。
3. 有权选择三星电视责任有限公司认证的任何一家维修机构获得服务。
4. 积极配合经销商作好验机工作。
5. 配合经销商,正确填报《用户回执单》。
6. 三包期内,妥善保管《用户手册》和三包凭证。
7. 退机时,应当将该机用原包装材料包装完整,保证附件物品齐全。如果丢失或遗弃附件物品、包装材料,需在退机时扣除相应的费用。退换机时应当返回原三包凭证。
三星电视各点上门服务范围(各区设有分点):成都、东莞、佛山、广州、惠州、江门、深圳、中山、重庆、珠海、杭州
东莞三星电视24小时维修电话—0769-87059070三星《东莞三星电视售后维修电话》休闲时刻尽在三星 |