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　　　 1.树立顾客的原则




　　　 2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据




　　　 3.坚决维护商场的整体形象




　　　 4. 售后服务由售后服务中心处理,顾客投诉,的由投诉处处理,




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　　　 公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全，客户，舒心，安心，放心




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　　　放心维修:实行先报价后维修的准则.快速维修:上门维修,当场检测,当场核价,当场修复.贴心服务:为您讲解油空气能的使用方法,为您提供、保养、等业务.




　　　服务程序：电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。




　　　 福州格兰仕空调售后维修中心许诺:




　　　 (1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量




　　　 (2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用




　　　(3)服务热线24小时有人值勤,20分钟内做出回应.修理车间及前台接待节假空气能不歇息,保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修.不夸张毛病,根绝乱收费




　　　 (4)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理.外地客户自行送修的咱们会加急为您的炉器排除毛病,力求当天完结修理




　　　 (5)树立回访准则:定时对我公司修理过的炉器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、树立用户满意率调查表(9)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业




　　　 福州格兰仕空调修理中间具有建设部颁布的专业级施工资质证书,家电协会团体会员福州修理专业服务商




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